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Já ouviu falar da MATRIZ CSD?

A Matriz CSD (C: certezas, S: suposições, D: dúvidas) é uma ferramenta usada durante os workshops de Design Thinking para inserir e agrupar as certezas, as suposições e as dúvidas que temos sobre os temas que cercam a problemática e o desafio do nosso projeto.

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Bons insights vêm do campo!

Existem várias formas de buscar informações relevantes sobre o nosso usuário. Uma delas é através de entrevistas, buscando escutar ativamente o que o usuário tem a nos dizer.